品牌與行銷

Starbucks充滿節慶與爭議的紅杯設計

1997年開始星巴克就在聖誕節期間用更換杯子設計的方式,提升了驚人的營業數字,是個成功地以「設計」影響銷售的典範。近年來更是有越來越多的相關數位行銷伴隨而來,例如”Countdown to #Redcups”換杯活動倒數計時網站、“Instgram的紅杯創作大賽”等,都說明了成千上萬星巴克迷的期盼。

thinkers認為這是一個非常有趣的「設計=行銷」的案例分享,打破一般對設計能產生的影響力認知,也說明了品牌帶給消費者的期盼,有時比品牌本身所預期的還高出許多,這包含了好與壞的層面而言,因此品牌主必須小心警慎在各種與消費者接觸的環節之中。

The extremely simple design of 2015 red cup

然而,2015的聖誕杯非常非常的極簡.... 沒有了雪花、沒有了雪橇、沒有了雪人... 只留下滿版的紅色及綠色的logo!So what? It’s just a cup?! 對於全世界尤其對美國人而言,聖誕節是一年最重要的歡慶時刻,許多人認為星巴克這種簡約的設計是對Chrismas甚或對Jesus基督本身的不尊重,剝奪了”Celebrate"本身的意義。這個話題延燒從Facebook, Twitter, 明星藝人, 藝術家, 宅男宅女 到美國總統候選人都發表了個人意見。雖然批評者為數眾多,但以行銷的觀點來看,是非常成功的一個範例,甚至有美國評論家認為這個議題應該當作未來MBA的教材。

Conclusion

我們常說“設計”影響品牌之深,是因為透過設計的轉化,品牌能將抽象的經營理念得以具象的表達到消費者心中,也因此它是品牌與消費者間的重要媒介。設計力往往與品牌力成正比,而且是企業不容忽視的重要資產。此次的星巴克沒有花一毛錢做行銷,卻得到巨大的關注,不確定是有心或無意,我想設計此紅杯的設計師應該心中是很得意的吧~

“Starbucks is inviting customers to create their own stories with a red cup that mimics a blank canvas.”
上述是2015紅杯之所以如此簡化的創作理念,大家認為如何呢?

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