這次thinkers的任務是協助新竹在地建商的品牌再造,在競爭激烈的房地產行業裡脫穎而出,並將公司內部兩代傳承與凝聚團隊向心力的重大轉折點,用「企業品牌化」來重新整合。有別於以往建設公司都以「建案」本身做產品推廣重點來面對消費者,鮮少有將公司成為一個對外溝通的主角,我們這次企圖找出突破點讓消費者了解「鴻柏建設」具有經驗傳承、令人信任、且勇於突破創新的企業品牌。
當我們深入訪談鴻柏,發現企業內部設立美學設計部門及安全監造團隊,堅持「因地建造」讓每個建案都有不同的個性,交屋後貼心的客服團隊更致力凝聚社區、關心住戶的大小事,甚至成為他們的好朋友。因此我們聚焦於鴻柏獨特的競爭優勢,跳脫一般建商的定義,將品牌角色提升至生活美學,並將英文名稱由15年前的SUNPO改為與企業同音的「HOMPRO」,意即 Home Promoter「品味生活的推手」。此意義與音譯都較原本出色許多,獲得公司內外一致贊同。
Logo則重新設計為符合現代趨勢的字型Logo,並在”M”予以變形,精心設計的角度,象徵鴻鳥展翅、俐落與洞悉遠景的團隊力,也讓該字母成為一棟座落於土地的美學建築,簡潔有利的設計,清楚傳達鴻柏企業的核心價值。
在設計應用上,導入Logo的設計角度,將畫面切割為兩大色塊,並填入兩種灰階特別色互相搭配,呈現現代內斂、人文質感及專業穩重的品牌調性。
我們發現,即使出自同一家建商,大部分的建案廣告風格迥異,消費者很難一眼認出背後的品牌,實在可惜。因此導入品牌CI,在相關廣告或臉書po文的圖片,押上銳角及漸層色塊,統整後的視覺風格傳達出專業感,在消費者心中留下強烈的印象。
民眾購屋注重的除了建案本身條件外,更希望知道背後的團隊是否值得信賴!因此除了強調過往成績,我們將鴻柏最重要的安全監造及客服部門推到台前,藉由師傅工作的專注神情、客服團隊親切的笑容,為品牌注入了人的溫度,更能與消費者的生活產生連結。
一開始提出要由團隊成員實地拍攝時,客戶都嚇傻了,到了現場卻個個都是專業演員,並為拍攝成果而自豪。證明了品牌再造的過程中,鼓勵企業成員參與每個環節,不僅凝聚向心力,更能激盪出美好的火花!
鴻柏企業的美學小組每年都為建案拍攝美麗的照片,甚至聚焦於許多建築內的細節,是傳遞「品味生活」很好的素材,唯舊網站是以前設置的flash網站,缺少圖片、網路流量也不甚理想,因此我們也大幅改造了整個網站。
在七大章節裡,將品牌的理念及做事方法清楚傳達、統整以往零散的建案介紹,用四種主要資訊讓消費者一目瞭然、撰寫專欄文章提升SEO優化、梳理複雜的售後服務流程,重新以簡單icon表示等。在響應式的介面裡,更以大量圖片營造視覺氛圍、還有精心設計的動畫效果,都創造了令人耳目一新的瀏覽體驗。
最後 thinkers 到了鴻柏企業,進行本次的「品牌內化工作坊」,除了佈達品牌再造的原因與成果、介紹 brand guideline 的使用方法及規範的重要性外,也隨即展開了一場團隊合作的腦力激盪,請各個部門根據新的品牌DNA,寫下自己團隊可執行的工作項目,並請各組上台發表、Q&A。原本各部門由於工作內容的關係鮮少有機會面對面分享,這次的活動創造出許多歡笑與互相鼓勵的感動時光。
我們相信每一位夥伴都是品牌大使,藉由半天的工作坊,協助企業內部產生正面的思考與討論,凝聚成員對品牌的共識,品牌再造才能發揮轉型的力量!
thinkers很榮幸這次能與鴻柏建設合作,將企業傳承的重大任務交付給我們,並與 think™一起創造出全新的HOMPRO!
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