在品牌顧問的工作中，最有挑戰的部分就是協助客戶梳理思路，調整品牌策略方向，要面對放棄之前累積的部分品牌資產而邁向一條全新的路，不是一件簡單的事，這次我們與普生一起做到了！普生股份有限公司(GBC)是一間深信「預防醫學」重於治療的生技檢測大廠，30多年的研發專業技術，產品賣向全球40多個國家，在B to B的銷售思維裡要轉為B to C的消費性品牌操作，一定要先從品牌策略面出發做企業溝通。也就是以往專注從製造者角色出發的思考，要徹底轉變由消費者能夠理解的方式及需求來做產品開發。

當初普生尋求think™的協助時，很單純只是想做視覺設計的調整，把經營了一年多的口腔清潔品牌「mr & mrs o」重新視覺改造。在經過多次的深入訪談以及瞭解了創辦人對於品牌的願景後，我們發現以獨家人體蛋白所萃取的專利成分P113+™為主要溫和抑菌配方，是整個品牌的key message，而目前除了口腔品牌外，也有以女性私密處為主軸的「凱莉絲朵」品牌，並在考量未來還有其他肌膚及環境清潔等商品陸續推出，我們決定把目前“多品牌”模式調整為“單品牌”的行銷主軸，讓整個品牌大傘可以將未來的所有系列包含在內，以“要素成分P113+”來盤整目前旗下商品，把行銷資源集中專注在此成為品牌唯一的主軸。

一旦決定要用單品牌來操作之後，我們首先要設定產品的目標客群。與客戶深入分析與討論後，我們認為在“抑菌”功效訴求的市場中，“家庭”為單位的銷售為大宗，而且盤點我們的產品開發從兒童、女性、上班族、問題口腔、問題肌膚、居家環境等都有涉略，因而決定從”family”的產品訴求出發。而同時為了紀念Dr.Oppenheim(Dr. O)的這項神奇發現，我們將品牌以充滿驚嘆又輕鬆好記的「oh care」命名，以諧音「all care for family」為品牌理念，並給了oh care「最溫柔的抑菌專家」的品牌定位，讓天然人體的抑菌成分在不說明功效的前提下，透過品牌定位清楚傳達出來。普生期許專業的團隊不斷以P113+為主要成分研發出適合全家人需求的溫和抑菌產品，讓所有家庭都能在潔淨舒適的環境中生活。

在品牌以要素成分P113+為主軸之下，我們讓Dr. O化身為此一專業形象的教育者，並結合品牌名稱”oh”的形狀給他充滿笑容的符號，看似有點滑稽又有點帥氣的瀏海，就是我們神奇的配方畫龍點睛之處！由於全產品有非常多的系列，以及各系列又有許多不同口味，因此我們用代表專業理性的深藍色與白色為品牌主色調，淺灰色為品牌輔助色，各系列則用心搭配屬於個別特色的系列色系，並讓Dr. O的趣味瀏海也跟著變化，在包裝設計上用簡約的插畫輔助讓整體品牌充滿一致調性又顯親切生活感。

由於整個品牌是以Dr. O為原型「最溫柔的抑菌專家」為定位，因此網站規劃中我們希望有別於一般消費性品牌只著重在產品功效的描述之外，還賦予教育意涵，在每個產品頁面上配合大量插畫，用簡單易懂的方式讓消費者清楚了解到各種病徵是如何產生以及預防，真正落實推廣「預防醫學」並貫徹普生的理念。

為搭配產品與網站設計的簡約性，我們將這次產品形象照的畫面配置與氛圍處理都用較為豐富的處理手法，並給予生活感的色調，來符合品牌「all care for family」的訴求。每款商品的使用情境我們都用心陳列，讓產品仍能在自然的生活感中凸顯出來。還有另一個有趣的小細節，就是在model的選角上，我們特別選用混血兒來表達美國專利成分結合台灣的技術研發，讓這個混血的產品有著屬於自己的質感與樣貌 :-)

而在數位廣告上，第一波行銷campaign我們主打兒童噴劑，也是之前最熱賣的商品之一，延續此產品的高人氣，來協助新的oh care品牌產生高度關注，吸引媽咪們的目光，進而認識更多的系列產品。打進媽媽的心，就如同打開全家人認識oh care的這扇門，thinkers期許我們努力協助客戶發展的品牌，能真正受惠在所有消費者身上，讓「品牌 創造幸福」的初衷能不斷遞延。

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